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Pregunta 1 de 19

¿Cuál fue el motivo principal de tu visita hoy?

Pan para llevar Desayuno Comida/Cena Café/Postre Reunión

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Pregunta 2 de 19 Productos

¿Cómo evalúas la calidad general de nuestros productos?

1 2 3 4 5

Muy insatisfecho Muy satisfecho

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Pregunta 3 de 19 Productos

¿Cómo evaluarías el sabor de nuestros productos?

1 2 3 4 5

Muy insatisfecho Muy satisfecho

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Pregunta 4 de 19 Productos

¿Cómo evaluarías la frescura de nuestros productos?

1 2 3 4 5

Muy insatisfecho Muy satisfecho

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Pregunta 5 de 19 Servicio

¿Cómo evaluarías la amabilidad de nuestro personal?

1 2 3 4 5

Muy insatisfecho Muy satisfecho

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Pregunta 6 de 19 Servicio

¿Cómo calificarías el tiempo de espera en tu atención?

1 2 3 4 5

Muy insatisfecho Muy satisfecho

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Pregunta 7 de 19 Servicio

¿Qué tan conforme estás con la exactitud de tu orden?

1 2 3 4 5

Muy insatisfecho Muy satisfecho

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Pregunta 8 de 19 Instalaciones

¿Cómo calificarías la limpieza de nuestras instalaciones?

1 2 3 4 5

Muy insatisfecho Muy satisfecho

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Pregunta 9 de 19 Instalaciones

¿Cómo evaluarías la comodidad y ambiente del lugar?

1 2 3 4 5

Muy insatisfecho Muy satisfecho

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Pregunta 10 de 19 Valor

¿Cómo calificarías la relación calidad-precio?

1 2 3 4 5

Muy insatisfecho Muy satisfecho

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Pregunta 11 de 19 Valor

¿Cómo calificarías el tamaño de nuestras porciones?

1 2 3 4 5

Muy insatisfecho Muy satisfecho

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Pregunta 12 de 19 Oferta

¿Qué tan fácil es para ti encontrar lo que buscas en nuestro menú/local?

1 2 3 4 5

Muy difícil Muy fácil

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Pregunta 13 de 19 Oferta

¿Cómo evaluarías la variedad de nuestros productos?

1 2 3 4 5

Muy limitada Excelente variedad

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Pregunta 14 de 19 Lealtad

¿Cuál es tu satisfacción general con Europan?

1 2 3 4 5

Muy insatisfecho Muy satisfecho

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Pregunta 15 de 19 Lealtad

¿Cuál es la probabilidad de regresar a Europan?

1 2 3 4 5

Muy improbable Muy probable

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Pregunta 16 de 19 Recomendación (NPS)

¿Qué tan probable es que nos recomiendes con un familiar o amigo?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Muy improbable (0) Extremadamente probable (10)

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Pregunta 17 de 19 Tus comentarios

¿Qué producto nuevo te gustaría ver en Europan?

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Pregunta 18 de 19 Tus comentarios

¿Qué es lo primero que deberíamos mejorar?

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Pregunta 19 de 19

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